Some-toimialan näkymiä vuodelta 2016 (Osa 2/2)

Jukka Weissenfelt ajankohtaista Instagram

Edellisessä blogissa esiteltiin viisi avainsanaa/kysymystä Social Media Examinerin suuresta somekyselystä. Lukijoita säästääksemme esittelimme siinä vain kaksi ensimmäistä eli taktiikan ja sitouttamisen. Ei kuitenkaan päästetä ketään helpolla, vaan jatketaan siitä mihin jäätiin. Jäljellä olevat avainsanat ovat: (tulosten) mittaaminen, yleisö ja työkalut. Katsotaanpas minkälaisia kysymyksiä näistä saa aikaan.

Miten voi mitata sosiaalisen median investointien tuotot?

On aika itsestään selvää, että ihmiset haluavat tietää mitä saavat vastineeksi sijoitetuille varoilleen. Social Media Examiner tarjoaa simppelin kaavan millä voi mitata tuottoja (ROI): (Return- investment/investment x 100). Investment (sijoitus) nyt on aika selvää kauraa mutta mitä return (tuotto) tässä yhteydessä tarkoittaa?

Käytännössä sillä haetaan sitä, mitä tavoittelet some kampanjallasi. Se voi olla vaikkapa myynnin määrän lisääminen, asiakasymmärryksen kasvattaminen tai yleensäkin brändin tunnettavuuden kasvattaminen. Myynnin määrän lisäämisestä saadaan konkreettinen luku ROI kaavaan, mutta muut osoittautuvat olemaan hieman monimutkaisempia. Todennäköisesti tarvitset jonkin ohjelman/työkalun, millä saat purettua datan järkevämpään (laskettavampaan) muotoon.

Pienenä huomiona vielä, että voiton tavoittelu ei oletuksena ole sosiaalisen median markkinoinnissa heti ensimmäinen tavoite. Tavoitteena ensisijaisesti on kerätä dataa asiakkaista ja kasvattaa tunnettuutta, jota sitten käytetään myynnin kasvattamiseen. Yleisesti ottaen myös mm. sitouttaminen, tunnettavuuden kasvattaminen ja luotettavuuden julkiluonti ovat tärkeämpiä kuin pelkkä myynnin kasvattaminen (sosiaalisen median avulla).

Kuinka löytää oikean yleisön/kohderyhmät?

Ensinnähän pitää määrittää mitä halutut kohderyhmät ovat ja mistä sosiaalisen median palvelusta nämä löytyvät. Lähtökohtaisesti Facebook on paras kanava B2C markkinointiin, ainakin Social Media Examinerin tutkimuksen perusteella (66 % vastanneista valitsi tämän ykkösvaihtoehdoksi). B2B markkinointia taas hallitsi LinkedIn 40 % vastanneen voimalla (Facebook kakkosena 37 pinnalla). Totta kai näitä kanavia voi täydentää muillakin palveluilla kuten vaikka Twitterillä ja Suomessa kovassa nosteessa olevalla Instagramilla.

Jokaiselta tietenkin (toivottavasti!) löytyy syväanalyysi haluamastaan kohderyhmästä, joka auttaa keksimään heille aidosti kiinnostavaa sisältöä (huom. aiemmassa blogissa mainittu videosisältö). Sosiaalisen median palvelut myös tarjoavat kohdennettua mainontaa mikä auttaa varmuudella saavuttamaan haluamansa ryhmät. Toki hyvä näkyvyys sosiaalisissa medioissa kasvattaa myös hakukoneiden osumien määrää.

Esimerkkinä kirjoita ”Kynä” Googleen ja katso ensimmäiset haun tulokset. No, Wikipedian artikkelit ovat kaksi ensimmäistä ei-maksettua tulosta, kolmantena sitten Verkkokauppa.com, millä on lähes 140 000 tykkääjää Facebookissa vrt. Clas Ohlson Suomi reilut 27 000 tykkääjää.

Mitkä ovat parhaat työkalut sosiaalisessa mediassa?

Social Media Examiner oli listannut viisi kätevintä sosiaalisen median hallintaan tarkoitettua työkalua/ohjelmaa sivustollaan. Nämä ohjelmat ovat Everypost, Buffer, SocialOomph, Hootsuite ja Sprout Social. Kannattaa ehdottomasti vilkaista tästä linkistä tarkempia tietoja kyseenomaisista ohjelmista: http://www.socialmediaexaminer.com/5-social-media-management-tools-to-save-time/.

Viitattu tutkimus on tehty maailmanlaajuisesti (suurin osa vastaajista 52 % USA:sta) ja luultavasti ei heijastu täydellisesti suomalaiseen markkinointikulttuuriin. Yleisesti ottaen me seuraamme kuitenkin USA:n asettamia trendejä pienellä viiveellä. Suoria viitteitä kuitenkin on havaittavissa, varsinkin sponsoroiduissa julkaisuissa. Suuri osa Facebookissa vastaan tulevissa mainoksissa ovat nykyään videosisältöä. Kuitenkin nämä viisi avainsanaa on tärkeä ymmärtää, jotta saisi sosiaalisen median markkinoinnistaan kaiken irti.

(Teksti pääosin Tuomas Poropudas)

Lähteet:

http://www.socialmediaexaminer.com/social-media-marketing-industry-report-2016/ 

https://blogs.oracle.com/socialspotlight/there-is-no-roi-of-social-media-if-you-can%E2%80%99t-count-the-money

https://blogs.oracle.com/socialspotlight/wheres-the-social-roi

tytto_ipad

Miksi ihmiset lopettavat seuraamasta sosiaalisessa mediassa?

Jukka Weissenfelt ajankohtaista blogi Yleinen

blogikuva

Useille yrityksille sosiaalisen median palvelut avaavat loistavan markkinointikanavan. Suuri osa palveluiden käyttäjistä odottaa, että brändit ovat läsnä sosiaalisessa mediassa. Yritykset pyrkivät saamaan uusia tykkääjiä ja seuraajia, mutta samalla tulisi myös huomioida, että tykkääjät pysyvät seuraajina. Mitkä ovat siis syitä, että ihmiset lopettavat seuraamasta? BuzzStream ja Fractl toteuttivat kyselyn, jossa yli 900 vastaajaa pyrkivät avaamaan näitä syitä.

Miksi ihmiset seuraavat yrityksiä ja brändejä sosiaalisessa mediassa?

Tutkimuksen perusteella:

  • 16% vastaajista sanoi, että he seuraavat yritystä, koska he pitävät siitä.
  • 15% sanoi, että he seuraavat yritystä erikoistarjousten vuoksi.
  • 12% sanoi, että he seuraavat yritystä, jotta tietävät uusista tuotteista ja palveluista.

Myös ilmaiseksi jaettavat tuotteet ja edut sekä yrityksen uutiset olivat syitä seuraamiseen. Yli 20% vastaajista sanoi, että kuvat ovat mieluisin tapa vastaanottaa sisältöä. Videot ja muiden asiakkaiden palvelu- tai tuotearviot saivat molemmat 15% vastauksista.

Suurimmat syyt, miksi lopetetaan seuraamasta

Suurin syy, miksi ihmiset lopettavat seuraamisen on liiallinen myynti sekä epäkiinnostava sisältö. Jopa 45% vastaajista kertoi, että liiallinen oman tuotteen tai palvelun myyminen on syynä seuraamisen lopettamiseen. Myös epäkiinnostavan sisällön toistuvuus uuden sisällön julkistamisessa oli isona yksittäisenä syynä.

  • Yli 20% vastaajista sanoi, että he lopettavat yrityksen seuraamisen Facebookissa ja Twitterissä, jos sisältö oli tylsää tai itseään toistavaa.
  • Yli 15% sanoi, että he lopettavat yrityksen seuraamisen Facebookissa, LinkedIn:ssä ja Twitterissä, jos sisältöä julkaistaan yli kuusi kertaa päivässä.
  • Yli 30% kertoi tutkimuksessa, että he lopettavat yrityksen seuraamisen, jos he saivat automaattisesti tuotetun viestin.

Mitä seuraajat odottavat yrityksiltä sosiaalisessa mediassa?

Tärkeintä on muistaa, että seuraajat odottavat laadukasta sisältöä, joka kohtaa heidän kiinnostuksensa kanssa. Sosiaalinen media on keskustelun kanava, joten yritysten tulisi muistaa olla hukuttamatta seuraajia omien tuotteiden ja palveluiden myymiseen. Yritysten tulisi pyrkiä tuottamaan mielenkiintoista sisältöä, joka kannustaa seuraajia jakamaan sisältöä eteenpäin, jolloin myös päivitysten orgaaninen näkyvyys kasvaa.

Vaikka liian aktiivinen päivittäminen sosiaalisessa mediassa saattaa karkottaa tykkääjiä, innokkaimmat seuraajat odottavat seuraamiltaan yrityksiltä aktiivista päivittämistä.

  • 68% vastaajista sanoi, että he haluaisivat yrityksen lähettävän 1-2 päivitystä päivässä Facebookissa ja 63% Twitterissä.
  • 19% vastaajista sanoi, että he haluaisivat yrityksen lähettävän 3-5 päivitystä päivässä Facebookissa ja 24% Twitterissä.

Noin neljäsosa vastaajista odottaa yrityksen vastaavan tunnin aikana kommentin tai viestin jättämisestä yrityksen Facebook- tai Twitter-sivulla.

  • 12-24 tunnin aikana vastausta odottaa 16% Facebookissa ja 13% Twitterissä.
  • 1-2 tunnin aikana vastausta odottaa 13% Facebookissa ja 14% Twitterissä
  • 0,5-1 tunnin aikana vastausta odottaa 12% Facebookissa ja 14% Twitterissä.

 

 

Lähde: https://blog.hubspot.com/marketing/unfollow-social-media-stats
Photo: Markus Spiske / raumrot.com

Viisi sosiaalisen median myyttiä murrettavaksi

Jukka Weissenfelt sosiaalinen media sosiaalinen media suomessa sosiaalinen media yrityksissä tekniikka yleistä

Sosiaalisen median palveluja ei voi kutsua enää ohimeneviksi trendeiksi. Nykyiset sosiaalisen median palvelut ovat ilmiöitä, joihin myös yritysten kannattaa lähteä rohkeasti mukaan.

Sosiaalisen median ratkaisuille on ominaista niiden nopea kehittyminen sekä muuttuminen, ja tämän vuoksi ihmisille syntyy harhaanjohtavia mielipiteitä ja ajatuksia palveluista. Alle on listattu viisi yritysten harhakuvaa sosiaalisesta mediasta:

  1. ”Asiakkaani eivät ole sosiaalisessa mediassa.” Socialbakersin mukaan Facebookissa on suomalaisia jo yli 2,1 miljoonaa, eli lähes 41% kaikista suomalaisista.  Asiakkaat ovat siis jo todennäköisesti sosiaalisen median käyttäjiä, joten yritysten tulee vain löytää heidät.

  2. ”Facebook on ainoa sosiaalisen median palvelu, jota me tarvitsemme.” Facebook on tehokas alusta erityisesti kuluttajakauppaan keskittyville yrityksille. LinkedInin avulla yritykset saavuttavat ammattimaisempaa näkyvyyttä uusien työntekijöiden hankkimiseen ja yritysten väliseen yhteistyöhön liittyen. Twitter kasvaa myös hurjaa vauhtia, tällä hetkellä 11  uuden tilin sekuntivauhdilla. Myös Foursquare, Google+, Tumblr, Instagram ja Pinterest ovat kasvavia some-palveluja. Älä siis tyydy vain yhteen sosiaalisen median kanavaan.

  3. ”En hyödy palveluista, jos minulla ei ole tuhansia seuraajia.” Vaikka tavoitteena onkin saavuttaa paljon seuraajia ja tykkääjiä, laatu korvaa kuitenkin aina määrän. Esimerkiksi 100 Facebook-tykkääjää, jotka ovat potentiaalisia maksavia asiakkaita, ovat laadukkaampia tykkääjiä kuin 1000 tykkääjää, jotka eivät ole kiinnostuneita aidosti tuotteistasi tai palveluistasi.

  4. ”Asiakkaamme puhuvat meistä sosiaalisessa mediassa ilman meitä, joten meidän ei tarvitse luoda keskustelua.” Aktiivisesti keskusteluihin osallistuvat tykkääjät ja seuraajat ovat erittäin arvokkaita yritykselle. Yrityksen tulee kuitenkin itse hallita keskusteluja. Keskusteluissa tulee olla mukana, jotta yritys voi vastata kritiikkiin ja toimia brändinsä mukaisesti.

  5. ”Emme tarvitse sosiaalisen median strategiaa.” Useat yritykset eivät pidä sosiaalisen median palveluissa mukanaoloa kovinkaan tärkeänä osana toimintaansa. Saavuttaakseen suurimman hyödyn sosiaalisessa mediassa yrityksen tulee olla johdonmukainen rakentamalla itselleen pitkän aikavälin strategia. Ilman systemaattista strategiaa yrityksen läsnäolo sosiaalisessa mediassa hankaloituu varsinkin silloin, mikäli yrityksen some-viestinnästä vastaa useampi henkilö.

 

Kuva: Gizmaestro.com Twitter statistics 2012

Sosiaalisen median ratkaisut yrityksen markkinoinnin tukena

Jukka Weissenfelt digimediatoimisto ebrand facebook SoMe Solutions sosiaalinen media sosiaalinen media suomessa sosiaalinen media yrityksissä verkkonäkyvyys

Aiemmin mainoskampanjat sisälsivät ainoastaan yrityksen tavoitteiden ja arvojen markkinointia televisiossa ja printtimainoksissa. Nykypäivän markkinoinnin tehokkaimmista mainonnan keinoista ovat sosiaalisen median markkinointiratkaisut. Sosiaalisen median palveluiden, kuten Facebookin, Twitterin, YouTuben ja LinkedInin avulla pystytään keskittymään brändin rakentamiseen sekä tunnettavuuden parantamiseen ja kohdistamaan markkinointi juuri tietynlaiselle kohderyhmälle.

Miten sosiaalisen median markkinoinnin palvelut voivat auttaa yritystäsi kasvamaan? Internet yhdistää miljoonat ihmiset ympäri maailmaa, jolloin yrityksellä on hyvin toteutetun kampanjan avulla mahdollista saavuttaa erittäin suuren ihmismäärän ja segmentin, jotka ovat kiinnostuneita brändistäsi. Mikäli kampanjasi kiinnostaa ihmisiä, he tulevat jakamaan sitä eteenpäin hyvin nopeasti. Tällaista markkinointia kutsutaan viraalimarkkinoinniksi (word-of-mouth), jossa kiinnostunut yleisö ja käyttäjät osallistuvat markkinointiprosessiin omasta halustaan.

Viraalimarkkinoinnissa markkinoitavan tuotteen, ratkaisun tai palvelun tulee kuitenkin olla kiinnostava, jotta se herättää huomiota ihmisissä. Onnistunut viraaliviesti leviää käyttäjien kautta todella nopeasti ja tehokkaasti. Nykyiset kuluttajat eivät enää halua vastaanottaa tylsää massamarkkinointia, vaan mieluummin juuri heidän mielenkiinnon kohteena olevien tuotteiden mainontaa. Tähän viraalimainonta on kustannustehokkaana keinona loistava ratkaisu.

Kaikki suuret organisaatiot ovat aloittamassa tai jo aloittaneet liiketoimintansa edistämisen verkossa. Sosiaalisen median markkinointi toimii täysin eri tavalla verrattuna perinteisiin markkinoinnin keinoihin ja siten myös edellyttää erilaista lähestymistapaa.

Joko sinä olet Google+:ssa?

Jukka Weissenfelt Blog-cat Blog-tag ebrand facebook google sosiaalinen media sosiaalinen media suomessa sosiaalinen media yrityksissä tekniikka verkkonäkyvyys

Google avasi kesäkuun lopulla Google+ (myös Google Plus) -palvelunsa, jolla se pyrkii haastamaan muut sosiaalisen median suuruudet, kuten Facebookin ja Twitterin.

Palvelussa on mahdollista muodostaa ystävistä omia ryhmiä, jolloin kaikkia tietoja ei tarvitse jakaa jokaisen kaverin kanssa kuten Facebookissa. Järjestelmän käyttöliittymä on toteutettu helppokäyttöiseksi. Lieneekö syy helppokäyttöisyyteen siinä, että palvelu muistuttaa monella tapaa kaikille tuttua Facebookia?

Google+ muodostuu pääosin viidestä osasta:

  • ”Circles” (Piirit): käyttäjillä on mahdollisuus järjestellä kaverinsa eri ryhmiin. Näin myös jaettavat tiedot voidaan jakaa ainoastaan haluttujen ryhmien kesken.
  • ”Sparks” tarjoaa videoita ja artikkeleita, joista käyttäjä saattaisi olla kiinnostunut.
  • ”Hangouts”: videokeskustelut ystävien kanssa. Ylärajana keskustelijoiden määrässä kymmenen henkilöä.
  • ”Huddle”: mobiiliratkaisu, jonka avulla voi järjestää ryhmäkeskustelun.
  • ”Instant Upload” (suora lataus): Android-puhelimien sovellus, jonka avulla helppoa jakaa valokuvia puhelimesta verkkoon.

Erityismaininnan saa mielestäni Google+:n kuvapuolen toteutus, jossa kuvat siirtyvät suoraan Picasan web-albumeihin käyttäjän lisätessä kuvia Google+:aan. Palvelun käyttäjille Google tarjoaa rajoittamattoman levytilan.

G+ -palvelussa yrityksillä ja yhteisöillä ei vielä ole mahdollisuutta olla mukana, mutta lähiaikoina tähänkin on tulossa muutos.

Toistaiseksi palvelu on rajoitetun käyttäjäryhmän saatavilla kokeiluvaiheessa, mutta pian palvelu tullaan julkaisemaan kaikille. Mikäli haluat jo testaamaan Google+:aa, pyydä kutsua sähköpostitse info(a)ebrand.fi tai juha(a)ebrand.fi !

Google avasi kesäkuun lopulla Google+ -palvelunsa, jolla se pyrkii haastamaan muut sosiaalisen median suuruudet, kuten Facebookin ja Twitterin.

Palvelussa on mahdollista muodostaa ystävistä omia ryhmiä, jolloin kaikkia tietoja ei tarvitse jakaa jokaisen kaverin kanssa kuten Facebookissa. Järjestelmän käyttöliittymä on toteutettu helppokäyttöiseksi. Lieneekö syy helppokäyttöisyyteen siinä, että palvelu muistuttaa monella tapaa kaikille tuttua Facebookia?

Google+ muodostuu pääosin viidestä osasta:

  • ”Circles” (Piirit): käyttäjillä on mahdollisuus järjestellä kaverinsa eri ryhmiin. Näin myös jaettavat tiedot voidaan jakaa ainoastaan haluttujen ryhmien kesken.
  • ”Sparks” tarjoaa videoita ja artikkeleita, joista käyttäjä saattaisi olla kiinnostunut.
  • ”Hangouts”: videokeskustelut ystävien kanssa. Ylärajana keskustelijoiden määrässä kymmenen henkilöä.
  • ”Huddle”: mobiiliratkaisu, jonka avulla voi järjestää ryhmäkeskustelun.
  • ”Instant Upload” (suora lataus): Android-puhelimien sovellus, jonka avulla helppoa jakaa valokuvia puhelimesta verkkoon.

Erityismaininnan saa mielestäni Google+:n kuvapuolen toteutus, jossa kuvat siirtyvät suoraan Picasan web-albumeihin käyttäjän lisätessä kuvia Google+:aan. Palvelun käyttäjille Google tarjoaa rajoittamattoman levytilan.

G+ -palvelussa yrityksillä ja yhteisöillä ei vielä ole mahdollisuutta olla mukana, mutta lähiaikoina tähänkin on tulossa muutos.

Toistaiseksi palvelu on rajoitetun käyttäjäryhmän saatavilla kokeiluvaiheessa, mutta pian palvelu tullaan julkaisemaan kaikille. Mikäli haluat jo testaamaan Google+:aa, pyydä kutsua sähköpostitse info(a)ebrand.fi tai juha(a)ebrand.fi !

 

#a2ilta eli Netti-ilta

Jukka Weissenfelt Blog-tag ebrand sosiaalinen media sosiaalinen media suomessa yleistä

Katsoin eilen Yle Tv2:sen A2 Teema: Netti-ilta-ohjelman, kuten ilmeisesti moni muukin. Tällä kertaa ohjelman seuraaminen oli varsin mielenkiintoista. Ohjelman kiinnostavin anti oli sen nostattama kiivas keskustelu sosiaalisessa mediassa, tai tarkemmin Twitterissä. Osallistuin itse keskusteluun lähinnä henkilökohtaisen Twitter-tunnuksen (@JukkaWe) kautta, mutta yritin myös nostella yrityksiä koskettavia twiittauksia @ebrandfi:n kautta. Valitettavasti sosiaalisen median yrityskäytöstä ei juurikaan puhuttu itse ohjelmassa, eikä myöskään Twitterin puolella.

#A2ilta tarjosi monenlaista ajatustenvaihtoa tästä ajankohtaisesta aiheesta. Itse ohjelman anti jäi valitettavan heikoksi. Twitterin puolella tietoutta tuntui olevan huomattavasti enemmän kuin mitä televisioruutu tarjosi. Sosiaalinen media miellettiin käytännössä vain ja ainoastaan Facebookin käytöksi. Toisaalta ihmisille on hyvä tarjota konkretiaa, Facebook edustaakin tällä hetkellä tunnetuinta ja käytetyintä sosiaalisen median palvelua. Eli ehkä tämä alustuksen tasolla toimi näinkin. Vaikka ohjelman tarkoitus ei kai ollutkaan avata sosiaalista mediaa ilmiönä, olisi se voinut hieman paremmin ja laajemmin alustaa ihmisiä sosiaalisen median maailmaan.

Ylen ohjelma käsitteli varsin vähän sosiaalisen median hyötyjä tai positiivisia asioita. Suuremman roolin saivat rasismi, nettikiusaaminen, sananvapaus ja vihakirjoittelu sekä herjaukset. Nämähän eivät valitettavasti ole millään tavalla vain sosiaalisen median ongelmia – ne koskettavat koko Internetiä.

#A2ilta muualla:

http://blogit.yle.fi/aalto/tapaus-a2ilta-tv-ohjelman-digitaaliset-kerrokset-ja-pitka-hanta

http://www.sulava.com/ww/03/a2ilta/

http://lehtilehti.fi/2011/03/internet-loytyi-kuolleena-tampereelta/

http://j1one.posterous.com/surkuhupaisaa-some-kiihkoilua-pikakommentteja

http://www.rollemaa.org/arkisto/2011/03/ajankohtainen-kakkonen-miten-sosiaalinen-media-muuttaa-maailmaa/

http://heli.edublogs.org/2011/03/30/tunnelmia-a2ilta-ohjelmasta-ja-keskusteluista/

Loppuun vielä Twitterissäkin esittämäni kysymys illan annin jälkeen:

”Ymmärtääkö keskivertokatsoja nyt tämän illan jälkeen mitä tarkoittaa sosiaalinen media? Tai mitä hyötyä siitä on? #a2ilta”

Mielipiteitä?

– @JukkaWe

Sosiaalinen media yrityksissä

Jukka Weissenfelt Blog-tag ebrand sosiaalinen media sosiaalinen media suomessa sosiaalinen media yrityksissä tekniikka verkkonäkyvyys

Olemme kertoneet jo sosiaalisesta mediasta vaalityöhön liittyen. Mitenpä sosiaalinen media näyttäytyy yrityksissä? Winnovation Network ja Growth Lab Consulting tekivät vuonna 2010 tutkimuksen sosiaalisen median käytöstä yritysmaailmassa Suomessa [1]. Tutkimus pyrki valitsemaan laajan otannan eri toimialoista. Haastateltavana oli 178 ihmistä.

Tärkeimpänä huomiona tutkimus nostaa esille sen tosiasian, että sosiaalisen median hyödyntäminen on varsin varhaisessa, joskin kiihtyvässä, vaiheessa. Tässä vaiheessa uusia työkaluja, kuten sosiaalista mediaa, hyödyntävät yritykset saavat selkeää kilpailuetua, joka voi mahdollistaa yrityksen selviytymisen tässä tiukassa taloudellisessa tilanteessa.

Suomalaiset yritykset ovat havainneet uusien työkalujen olevan tehokkaita kulujen vähentämisessä. Toisaalta, suomalaiset yritykset eivät vielä osaa tai pysty nostamaan liikevaihtoaan ja innovoimaan uusien työkalujen mahdollistamalla tavalla. Parannettavaa siis vielä riittää.

Lähes 80 prosenttia tutkimuksen yrityksistä käyttää LinkedIn -palvelua. Twitterin osuus on noin 45 prosenttia. Omien kokemusten perusteella Twitterin osuus vaikuttaa yllättävän suurelta verrattuna suomalaisten yritysten näkyvyyteen Twitterissä. Twitterin käyttö tullee yleistymään suomalaisten keskuudessa kun se saadaan käännyttyä suomen kielelle. Facebookia käytetään yli 60 prosentissa yrityksissä. Facebookissa on reilut 1,8 miljoonaa suomalaista(!) [2] eli noin 33 prosenttia koko väestöstä.

Facebookin käyttö Suomessa (kuva)

Facebookin käyttäjämäärien kehitys Suomessa

Jatkoa ajatellen suomalaiset yritykset tulevat tutkimuksen mukaan [1] panostamaan eniten sosiaalisen median strategioihin (eStrategia). eStrategiaan kertoi panostavan 40 prosenttia tutkimukseen osallistujista. eStrategia ja sosiaalisen median strategia ovat myös ebrandin tarjoamia palveluita. eStrategia voi kuulostaa terminä turhalta tai sekavalta. Pienempien yrityksien kohdalla tulisikin käyttää termejä sosiaalisen median ohjeistus tai -pelisäännöt. Seuraavaksi tärkeimmät panostuksen kohteet ovat aloitteet työntekijöiden ja asiakkaiden yhteistyöhön. Mielestämme sosiaalinen media on parhaita tapoja kannustaa työntekijöitä ja asiakkaita suoraan keskusteluyhteyteen.

Yhteenvetona: nyt olisi aika siirtyä sosiaaliseen median hyödyntämiseen. Useat eri lähteet väittävätkin (esim. [3]), että yksi toimija tietyltä toimialalta, joka lähtee rohkeasti sosiaaliseen mediaan mukaan voi saada korvaamatonta kilpailuetua kanssakilpailijoihin nähden. Verkkonäkyvyys on tietysti paljon muutakin kuin sosiaalisen median hyödyntäminen. Oleellista on esimerkiksi hakukoneoptimointi, hakukonemarkkinointi sekä se perinteinen eli oleellinen ja tärkeä sisältö. Vielä ehdit junan kyytiin: toisinkuin VR, tämä juna ei välttämättä enää kauan odotuta.

[1] http://www.winnovation.fi/enterprise-20-and-social-media-business-survey-2010-finland

[2] http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/finland

[3] Christina Forsgård ja Juha Frey: Suhde – Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintää. KIRJA. http://suhdetoiminta.fi/

 

Mitä teemme? Lue lisää Tietoja -välilehdestä.

http://www.ebrand.fi